سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 3 أغسطس 2025

تدير شركة Arab ma Arab UG (haftungsbeschränkt) (“نحن”، “لنا”، أو “خاصتنا”) موقع الويب https://arabmaarab.com. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عندما تزور موقعنا أو تتواصل معنا عبره.

1. مراقب البيانات

Arab ma Arab UG (haftungsbeschränkt)
Oranienburger Straße 6، 13437 برلين، ألمانيا
البريد الإلكتروني: support@arabmaarab.com

2. البيانات التي نقوم بجمعها

عند التواصل معنا عبر الموقع (مثلًا من خلال نموذج الدعم)، قد نقوم بجمع:

  • الاسم الأول واسم العائلة (اختياري)

  • عنوان البريد الإلكتروني

  • أي رسالة أو محتوى ترسله لنا

نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو أدوات التحليل على هذا الموقع، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة.

3. غرض معالجة البيانات

نستخدم بياناتك الشخصية فقط من أجل:

  • الرد على استفساراتك أو رسائلك

  • تقديم الدعم أو المعلومات عند الطلب

  • تحسين التواصل معنا وخدماتنا

لا نستخدم بياناتك لأغراض إعلانية أو لإرسال النشرات أو التحليل الشخصي إلا بموافقتك الصريحة.

4. الأساس القانوني

تتم معالجة بياناتك بناءً على:

  • المادة 6 (1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) – بموافقتك، إن وجدت

  • المادة 6 (1)(و) من GDPR – لمصلحتنا المشروعة في الرد على استفسارك

5. تخزين البيانات والأمان

يتم تخزين بياناتك بأمان على خوادم تقع ضمن الاتحاد الأوروبي، وتستضيفها Amazon Web Services (AWS)، وهي مزود متوافق مع GDPR. نطبق تدابير فنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.

6. مشاركة البيانات

لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة، إلا في الحالات التالية:

  • Email service providers for communication (e.g. Gmail, ProtonMail)

  • خدمات الاستضافة والبنية التحتية (مثل AWS)

  • عند الطلب القانوني (مثل الالتزام بالقوانين الألمانية أو الأوروبية)

7. فترة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كانت ضرورية:

  • عادةً لمدة تصل إلى 6 أشهر بعد آخر تواصل

  • لفترة أطول إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا (مثلًا بموجب قانون الضرائب)

8. حقوقك (بموجب GDPR)

لديك الحق في:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية

  • طلب تصحيحها أو حذفها

  • سحب موافقتك في أي وقت

  • تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في برلين

لتمارس حقوقك، راسلنا عبر: support@arabmaarab.com

9. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية لا نديرها. لسنا مسؤولين عن محتوى أو سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع.

10. التحديثات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. النسخة الأحدث ستكون دائمًا متاحة على هذه الصفحة.