سياسة الخصوصية لتطبيق ‎عرب ما عرب

  • 1 معلومات حول معالجة بياناتك الشخصية
  • 1.1
    نشكرَك على استخدام تطبيق “عرب ما عرب” (يُشار إليه فيما يلي بـ “التطبيق”). توضح هذه السياسة كيفيّة معالجة بياناتك الشخصية عند استخدام التطبيق. البيانات الشخصية هي أيّ معلومات يمكن استخدامها للتعرّف عليك، مثل الاسم، العنوان، عناوين البريد-الإلكتروني، سلوك المستخدم وغيرها. نقوم بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري، وسيتم إبلاغك في حال وجود أيّ تحديثات.
    §1.2 الجهة المسؤولة (Controller)
    وفقاً للمادة 4(7) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):
    Arab ma Arab UG (haftungsbeschränkt)
    عنوان: Oranienburger Straße 6, 13437 Berlin – Germany
    البريد-الإلكتروني: ceo@arabmaarab.com
    الهاتف: +49 176 64691553
    §1.3 التشفير والأمان
    يستخدم التطبيق تشفير SSL/TLS لحماية بياناتك أثناء النقل.
  • 2 الخدمة للأشخاص البالغين

الخدمة غير موجّهة للأطفال دون سن 16 عاماً (أو السن القانوني المعمول به في منطقتك). إذا كنت أقل من ذلك أو كنت تستخدم باسم شخص آخر أقل من السن القانوني، يُرجى عدم استخدام التطبيق.

  • 3 حقوقك القانونية كمستخدم

وفقاً للـ GDPR، لديك الحقوق التالية:
• حق الوصول للبيانات – Art. 15
• حق التصحيح أو الحذف – Art. 16 & 17
• حق تقييد المعالجة – Art. 18
• حق الاعتراض على المعالجة – Art. 21
• حق نقل البيانات – Art. 20
• حق سحب الموافقة في أي وقت
شكوى لهيئة حماية البيانات
لديك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى هيئة إشرافية لحماية البيانات حول معالجة بياناتك الشخصية من قبلنا. على سبيل المثال، يمكنك الاتصال بـ المفوض البرليني لحماية البيانات وحرّية المعلومات، Alt-Moabit 59-61، 10555 برلين.

  • 4 جمع البيانات عند استخدام التطبيق
  • 4.1 عند تنزيل التطبيق
    عند تنزيل التطبيق، يتم إرسال المعلومات المطلوبة إلى متجر التطبيقات، مثل اسم المستخدم، عنوان البريد-الإلكتروني، رقم العميل، وقت التنزيل، معلومات الدفع، ورقم تعريف الجهاز. قد يقوم متجر التطبيقات بجمع بيانات مستقلاً، ولسنا مسؤولين عنها. نحن نعالج البيانات فقط بالقدر اللازم لتنزيل التطبيق على جهازك.
    §4.2 إنشاء حساب واستخدام التطبيق
    عند إنشاء حساب مستخدم خاص في التطبيق، نقوم بتخزين البيانات التي تقدمها (مثل الاسم، البريد الإلكتروني، تفاصيل الاتصال الأخرى، البلد الذي يُستخدم فيه التطبيق). نقوم بمعالجة هذه البيانات لتوفير حساب مستخدم شخصي لك لاستخدام التطبيق. باستخدام حسابك، يمكنك الوصول إلى وظائف التطبيق (مثل البحث عن الشركات والعروض؛ إجراء الاتصال؛ إنشاء الإعجابات، التقييمات، المنشورات والتعليقات). الأساس القانوني لهذه المعالجة هو المادة ٦ الفقرة ١ الجملة ١ البند (ب) من GDPR.
    §4.3 استخدام التطبيق كضيف
    يمكنك استخدام التطبيق كضيف دون تقديم بيانات شخصية، لكنك في هذه الحالة تستطيع فقط عرض العروض ولا تنفيذ إجراءات أخرى.
    §4.4 رفع الصور والوسائط
    إذا اخترت رفع صورة (مثلًا لصورة الملف الشخصي، أو صفحة نشاطك التجاري، أو المنشورات)، قد يصل التطبيق مؤقتًا إلى كاميرا جهازك أو معرض الصور. يحدث هذا الوصول فقط عندما تقوم أنت بالمبادرة برفع الصورة، ويكون الغرض منه اختيار الصورة المطلوبة فقط. لا يقوم التطبيق بتخزين أو الوصول إلى ملفات الوسائط الخاصة بك دون إجراء منك. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو المادة 6 الفقرة 1 بند (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لأن وظيفة الرفع تُعد جزءًا أساسيًا من ميزات التطبيق
    §4.5 إنشاء صفحة نشاط تجاري
    إذا قمت بإنشاء صفحة لشركتك أو لأي عرض آخر، فإننا نقوم أيضاً بتخزين البيانات التي تقدمها (مثل اسم النشاط التجاري؛ نوع النشاط والوصف؛ الموقع؛ الصور؛ أوقات العمل؛ تفاصيل الاتصال؛ رابط الموقع الإلكتروني؛ بيانات الشركة الأخرى). في بعض الحالات، قد تتضمن هذه البيانات معلومات شخصية. نقوم بمعالجة هذه البيانات لعرض موقع شركتك/عرضك لمستخدمي التطبيق. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو المادة ٦ الفقرة ١ الجملة ١ البند (ب) من GDPR. تكون هذه البيانات مرئية لمستخدمي التطبيق، وقد يتمكن المستخدمون من خارج الاتحاد الأوروبي من الوصول إليها.
  • 4.5.1 موجز الأخبار (News Feed)، المحتوى العام، والإشراف عليه

يوفّر التطبيق ميزة موجز الأخبار (News Feed) التي تتيح للمستخدمين، وبشكل خاص مستخدمي الأعمال (Business Users)، نشر محتوى يشمل الصور، النصوص، والمعلومات المتعلقة بأنشطتهم أو خدماتهم.

عند نشر أي محتوى عبر موجز الأخبار أو أي قسم عام داخل التطبيق، يُعدّ هذا المحتوى محتوى عاماً ويمكن أن يكون مرئياً لباقي مستخدمي التطبيق، وقابلاً للتفاعل من خلال الإعجاب (Like) أو المشاركة (Share) أو الحفظ (Bookmark).

نقوم بمعالجة البيانات والمحتوى المنشور للأغراض التالية:

  • تشغيل وعرض موجز الأخبار والوظائف المرتبطة به
  • تمكين التفاعل بين المستخدمين
  • الإشراف على المحتوى ومنع إساءة الاستخدام
  • حماية المستخدمين والمنصة وضمان الامتثال لشروط الاستخدام
  • تحسين خدمات التطبيق
  • الترويج للتطبيق وخدماته، بما في ذلك استخدام منشورات المستخدمين على القنوات الرسمية للتطبيق مثل صفحات التواصل الاجتماعي أو المواد التسويقية

قد تشمل البيانات التي تتم معالجتها في هذا السياق:

  • الصور والمحتوى الذي يتم رفعه
  • اسم المستخدم أو اسم النشاط التجاري المرتبط بالمحتوى
  • بيانات التفاعل (الإعجابات، المشاركات، الحفظ)
  • تاريخ ووقت النشر أو التفاعل
  • بيانات تقنية محدودة ضرورية لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام

يتم تنفيذ معالجة هذه البيانات استناداً إلى:

  • المادة 6 الفقرة 1 الحرف (b) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
  • المادة 6 الفقرة 1 الحرف (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

قد يتم إعادة مشاركة المحتوى المنشور من قبل مستخدمين آخرين داخل التطبيق. بعد نشر المحتوى أو مشاركته، قد لا نكون قادرين على التحكم الكامل في كيفية انتشاره أو إعادة استخدامه من قبل المستخدمين الآخرين.

نقوم بمعالجة المحتوى المنشور أيضاً لأغراض الإشراف، وقد نقوم بتقييد ظهوره أو حذفه في حال مخالفته لشروط الاستخدام أو القوانين المعمول بها.

  • 4.6 بيانات تقنية
    نقوم أيضاً بمعالجة البيانات التقنية التالية، اللازمة لتشغيل التطبيق وضمان أمانه واستقراره. الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند (f) من GDPR:
  • عنوان IP
  • تاريخ ووقت الطلب
  • الفرق الزمني عن توقيت غرينتش (GMT)
  • محتوى الطلب (الصفحة التي تمت زيارتها)
  • كود حالة HTTP
  • كمية البيانات المنقولة
  • الصفحة السابقة التي تمت زيارتها
  • المتصفح
  • نظام التشغيل
  • 5 الاستضافة وحماية البيانات

إذا كنا نستخدم مزودي خدمات خارجيين لوظائف معينة في تطبيقنا، فسنقوم دائماً باختيار هؤلاء المزودين بعناية، وإبرام اتفاقيات معهم وفقاً للمادة ٢٨ GDPR، ومراقبتهم، وإبلاغك بالتفصيل حول عمليات المعالجة ذات الصلة. كما نحدد معايير التخزين.
نحن نستخدم حالياً Amazon Web Services (AWS) كمزود خدمة. لقد أبرمنا اتفاقية مع AWS وفقاً للمادة ٢٨ من GDPR. تتم معالجة بياناتك الشخصية على خوادم داخل الاتحاد الأوروبي. Amazon Web Services, Inc. معتمدة بموجب إطار عمل الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework). في حالة نقل البيانات إلى الولايات المتحدة، يتم النقل استناداً إلى قرار الملاءمة الصادر عن المفوضية الأوروبية وفقاً للمادة ٤٥ من GDPR.
بخلاف ذلك، لا نقوم بمشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة. كما أن بياناتك لن يتم نقلها إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
٤) ما لم تكن هناك فترات احتفاظ قانونية أخرى، فسنقوم بحذف بياناتك الشخصية بمجرد أن لا يكون التخزين مطلوباً لغرض المعالجة

  • 6 الموقع الجغرافي (Location Data)

يطلب التطبيق إذنك للوصول إلى موقعك لتقديم خدمات مخصّصة. يمكنك إلغاء هذا الإذن من إعدادات الجهاز في أي وقت.

  • 7 أدوات وخدمات أخرى — Google Maps

يستخدم التطبيق خدمة الخرائط Google Maps التابعة لـ Google Ireland Limited. عند فتح صفحة تحتوي على خرائط Google، يتم نقل بيانات مثل عنوان IP إلى خوادم Google وقد تُنقل إلى الولايات المتحدة. إذا كنت مسجّلاً في حساب Google، سيتم ربط البيانات بحسابك. إذا لم ترغب بذلك، يجب تسجيل الخروج قبل الاستخدام. تُخزّن Google البيانات على شكل ملفات تعريف استخدامَ وتحليلَها لأغراض الإعلان وتحسين خدماتها، بناءً على المادة 6 الفقرة 1 البند (f) من GDPR. يمكنك الاعتراض لدى Google على معالجة ملفات الاستخدام الخاصة بك. إذا تطلّبت العملية القانون موافقتك، فإن الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 البند (a) من GDPR، ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت. للخدمة كاملة: https://www.google.com/privacy

  • 8 إرسال الإشعارات (Push Notifications)

يمكن للمستخدم تفعيل أو تعطيل الإشعارات داخل التطبيق من خلال إعدادات الجهاز أو قائمة الإعدادات داخل التطبيق.
عند تفعيل الإشعارات، يتم استخدام مُعرّف إشعار خاص بالجهاز (Device Token) لتمكين إرسال التنبيهات فقط.
لا يتم ربط هذا المعرّف بأي بيانات شخصية أخرى ولا نقوم بتخزين معلومات تعريف شخصية للمستخدم لأغراض الإشعارات.

الأساس القانوني لهذه المعالجة هو موافقة المستخدم وفقًا للمادة 6(1)(a) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
يمكن للمستخدم إلغاء الإشعارات في أي وقت من خلال إعدادات الجهاز أو التطبيق، وعند الإلغاء يتم حذف رمز الجهاز ولن يتم إرسال إشعارات لاحقًا.

  • 9 وظيفة التقييم والتعليقات داخل التطبيق

يتيح التطبيق للمستخدمين تقديم تقييمات للأنشطة والخدمات باستخدام نظام النجوم، بالإضافة إلى كتابة تعليقات نصية اختيارية.

عند تقديم تقييم أو تعليق، نقوم بمعالجة البيانات التالية:

  • التقييم (عدد النجوم)
  • نص التعليق (إن تم إدخاله)
  • وقت وتاريخ إرسال التقييم/التعليق
  • اسم المستخدم أو الاسم المعروض الذي يختاره المستخدم داخل التطبيق (إن وُجد)
  • مُعرّف تقني مثل عنوان IP أو مُعرّف الجهاز، وذلك لأغراض أمنية ومنع إساءة الاستخدام

تتم معالجة هذه البيانات وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 البند (b) من GDPR لغرض تشغيل وظيفة التقييم والتعليق، والمادة 6 الفقرة 1 البند (f) لحماية مصالحنا المشروعة في منع إساءة الاستخدام والمحتوى غير القانوني.

نحتفظ بالحق في مراجعة وحذف أي تقييم أو تعليق:

  • يحتوي على إساءة أو تحريض أو تشهير أو محتوى غير لائق
  • يهدف لتضليل المستخدمين أو التلاعب بالتقييمات
  • يخالف القوانين أو يعتدي على حقوق الآخرين

لا نربط التقييمات أو التعليقات بأي بيانات شخصية إضافية غير المذكورة أعلاه، ويتم استخدامها فقط لتحسين جودة الخدمة ومتابعة تجربة المستخدم داخل التطبيق.

  • 10 مشاركة المعلومات لأغراض الإعلان والترويج

قد نقوم بمشاركة أو إبراز ملفّك التجاري أو ملفّ المستخدم (اسمك التجاري أو اسم مستخدمك)، صورة الحساب أو صورة النشاط التجاري، وصفًا مختصرًا، وروابط النشاط التجاري الخاصة بك، بما في ذلك المنشورات المنشورة عبر موجز الأخبارعلى حساباتنا أو صفحاتنا في وسائل التواصل الاجتماعي أو ضمن حملاتنا الإعلانية أو عبر شركائنا الترويجين.

بإستخدامك للتطبيق، فإنّك تمنحنا إذنًا صريحًا لاستخدام ونشر تلك المعلومات لهذه الأغراض. إذا كنت لا ترغب في ذلك، يُرجى إرسال طلب إلى بريدنا الإلكتروني: support@arabmaarab.com وسنتعامل مع طلبك بما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه.

نستخدم هذه المعلومات فقط بغرض التعريف والترويج للمنصة وللأنشطة المشاركة، ولا نتحكم في تفاعل المستخدمين الآخرين أو الأطراف الخارجية مع هذه المعلومات بعد نشرها.

  • 11 الدفع داخل التطبيق ومعالجة البيانات
  • لتنفيذ عمليات الدفع والاشتراك داخل التطبيق، نتعاون مع مزوّدي خدمات الدفع المدرجين أدناه، والذين يعالجون البيانات الشخصية فقط بالقدر اللازم لإتمام عملية الدفع أو إدارة الاشتراك، وذلك وفقًا للمادة ‎6 الفقرة ‎1 الحرف ‎(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

لا نقوم نحن بتخزين بيانات الدفع الحساسة على خوادمنا.

  • Apple In-App Purchases (أجهزة iOS)
  • في حال الدفع عبر نظام الشراء داخل التطبيق (In-App Purchases) على أجهزة Apple، تتم معالجة بيانات الدفع والتحقق من الاشتراك عبر Apple مباشرة.
    تخضع جميع عمليات الدفع لسياسة الخصوصية وشروط

الخصوصية:
https://www.apple.com/legal/privacy
مزيد من المعلومات عن IAP:
https://developer.apple.com/in-app-purchase/

  • PayPal
    عند استخدام PayPal ضمن بوابة Stripe، قد تتم مشاركة معلومات محدودة مع PayPal لمعالجة العملية.

الخصوصية:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

  • RevenueCat
    بالنسبة لمدفوعات داخل التطبيق (In-App Purchases)، تتم معالجة الدفع بواسطة RevenueCat Inc., 300 Euclid Avenue, San Francisco, CA 94118, USA.
    نقوم بنقل المعلومات التي قدمتها أثناء الطلب إلى RevenueCat حصريًا لغرض تنفيذ الدفع وفق المادة 6 الفقرة 1 الحرف (b) GDPR.
    لدينا اتفاقية معالجة بيانات معهم لضمان عدم نقل البيانات لجهات أخرى.
    المزيد: https://www.revenuecat.com/privacy
  • Stripe
    إذا اخترت الدفع عبر Stripe، تتم المعالجة من خلال Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Ireland.
    نقوم بنقل بيانات الدفع الضرورية (الاسم، العنوان، رقم الحساب، رمز البنك، رقم البطاقة، مبلغ الفاتورة، العملة ورقم المعاملة) وفق المادة 6 الفقرة 1 الحرف (b) GDPR.
    المزيد: https://stripe.com/de/privacy#translation
  • Apple In-App Purchases (أجهزة iOS) https://www.apple.com/legal/privacy
    • Paypal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
    • Stripe: https://stripe.com/privacy
    • RevenueCat: https://www.revenuecat.com/privacy

  • 12 مدة الاحتفاظ بالبيانات

سنخزّن بياناتك حتى يتم الانتهاء من معالجة الدفع ووفقاً للفترات القانونية المنصوص عليها في قانون الضرائب الألماني §147 (AO) وقانون التجارة الألماني §257 (HGB). يشمل ذلك أيضاً الفترة اللازمة لمعالجة عمليات الاسترداد، إدارة الذمم المدينة، ومنع الاحتيال.

  • 13 حق الاعتراض

يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأسباب خاصة بك، وفي حال التسويق المباشر يمكنك الاعتراض في أي وقت.

  • 14 حذف الحساب

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات أو عبر التواصل معنا، وسيتم حذف بياناتك ما لم توجد التزامات قانونية بالاحتفاظ بها.

  • 15 التواصل معنا

إذا قمت بالاتصال بنا عبر وظيفة تقديم الملاحظات، فسيتم تخزين البيانات التي تقدمها من أجل معالجة طلبك. نقوم بحذف البيانات بمجرد أن تصبح غير ضرورية لمعالجة طلبك. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو المادة ٦ الفقرة ١ الجملة ١ البند (ب) من GDPR.

في حال وجود أي تعارض أو اختلاف في التفسير بين النسخ اللغوية لسياسة الخصوصية، تُعتبر النسخة الإنجليزية هي المرجع الرسمي والمعتمد قانونيًا.